Η εστίαση έχει αλλάξει. Οι πελάτες θέλουν γρήγορη εξυπηρέτηση, ασφαλές WiFi και σύγχρονους τρόπους πληρωμής. Δώστε στο μαγαζί σας τα εργαλεία που χρειάζεται για να ανταγωνιστεί επάξια, χωρίς να χάσετε το προσωπικό στοιχείο που αγαπούν οι πελάτες σας.
Προβλήματα που αντιμετωπίζετε
Κατανοούμε τις προκλήσεις που αντιμετωπίζει η επιχείρησή σας
Η ταμειακή μηχανή κολλάει στις ώρες αιχμής
Όταν έχετε γεμάτο μαγαζί, το POS παγώνει, οι σερβιτόροι περιμένουν, και οι πελάτες νευριάζουν. Χάνετε πωλήσεις και δημιουργείτε κακή εντύπωση ακριβώς όταν χρειάζεστε περισσότερη ταχύτητα.
Το WiFi δεν φτάνει παντού
Οι πελάτες παραπονιούνται ότι δεν πιάνει WiFi στην ταράτσα ή την αυλή. Στη σημερινή εποχή, αν δεν έχουν internet, θα πάνε αλλού. Ειδικά οι νέοι που θέλουν να ανεβάσουν φωτογραφίες στο Instagram.
Δεν ξέρετε τι πουλάτε περισσότερο
Δεν έχετε ξεκάθαρη εικόνα τι πιάτα πάνε καλά, ποιες ώρες έχετε περισσότερο κόσμο, ή πόσα χρήματα βγάζετε την εβδομάδα. Λαμβάνετε αποφάσεις στην τύχη αντί να βασίζεστε σε πραγματικά στοιχεία.
Φοβάστε τα delivery apps αλλά τα χρειάζεστε
Η efood και η Wolt παίρνουν μεγάλη προμήθεια, αλλά χωρίς αυτές χάνετε πολλές παραγγελίες. Δεν έχετε δικό σας online ordering system και εξαρτάστε από εταιρείες που αλλάζουν τους όρους όποτε θέλουν.
Πώς λύνουμε τα προβλήματά σας
Εξειδικευμένες λύσεις που δουλεύουν στην πράξη
Σύγχρονο POS που δουλεύει και στις πιο πολυσύχναστες ώρες
Εγκαθιστούμε POS σύστημα που αντέχει στην πίεση, συγχρονίζεται με την κουζίνα, και επεξεργάζεται πληρωμές με κάρτα αστραπιαία. Δουλεύει ακόμη και αν πέσει το internet, ώστε να μη χάσετε ούτε μία πώληση.
Οφέλη:
- Δεν παγώνει όταν έχετε πολύ κόσμο
- Δέχεται όλες τις κάρτες και contactless πληρωμές
- Συνδέεται με την κουζίνα για γρηγορότερη εξυπηρέτηση
- Λειτουργεί και offline αν πέσει το WiFi
- Εκτυπώνει αποδείξεις και παραστατικά αυτόματα
WiFi που φτάνει παντού - μέσα, έξω, ταράτσα
Σχεδιάζουμε WiFi που καλύπτει όλους τους χώρους σας - από την κουζίνα μέχρι την πιο μακρινή γωνία της αυλής. Ξεχωριστό δίκτυο για πελάτες και για την επιχείρηση, με έλεγχο της ταχύτητας για κάθε χρήστη.
Οφέλη:
- Σήμα σε όλους τους χώρους, εσωτερικούς και εξωτερικούς
- Χωριστό WiFi για πελάτες και για το μαγαζί
- Ταχύτητα που επαρκεί για Instagram και TikTok
- Αυτόματη σύνδεση χωρίς πολύπλοκους κωδικούς
- Ελεγχόμενη πρόσβαση για ασφάλεια
Αναφορές πωλήσεων που σας λένε την αλήθεια
Βλέπετε σε πραγματικό χρόνο τι πουλάτε, ποιες ώρες έχετε περισσότερες πωλήσεις, και ποια πιάτα προτιμούν οι πελάτες. Καταλαβαίνετε που να επενδύσετε και που να εξοικονομήσετε.
Οφέλη:
- Ξέρετε ακριβώς τι πουλάτε και τι όχι
- Βλέπετε ποιες ώρες έχετε περισσότερες πωλήσεις
- Παρακολουθείτε τα έξοδα και τα κέρδη
- Ετοιμάζετε μενού με βάση τα δεδομένα
- Προγραμματίζετε το προσωπικό πιο σωστά
Δικό σας online ordering - χωρίς προμήθειες τρίτων
Φτιάχνουμε δικό σας ordering system που συνδέεται με το POS και δουλεύει μέσω της ιστοσελίδας σας. Οι πελάτες παραγγέλνουν απευθείας, εσείς κρατάτε όλα τα χρήματα, και δημιουργείτε πιστή πελατεία.
Οφέλη:
- Δεν πληρώνετε προμήθειες σε efood και Wolt
- Οι παραγγελίες έρχονται κατευθείαν στο POS
- Κρατάτε τα στοιχεία των πελατών σας
- Στέλνετε προσφορές και ενημερώσεις
- Δουλεύει από κινητό, tablet και υπολογιστή
Παράδειγμα
Θεωρητικό Παράδειγμα: Πώς θα μπορούσαμε να διπλασιάσουμε τις online πωλήσεις ταβέρνας στην Καλαμάτα
Πρόκληση:
Ας φανταστούμε μια παραδοσιακή ταβέρνα στην παλιά πόλη της Καλαμάτας που αντιμετωπίζει προβλήματα με το POS που κάνει restart κάθε βράδυ, WiFi που δεν φτάνει στην ταράτσα με θέα θάλασσα, και εξάρτηση από delivery apps που τρώνε 30% προμήθεια. Ο ιδιοκτήτης θα θέλει να κρατήσει τον παραδοσιακό χαρακτήρα αλλά να εκσυγχρονιστεί τεχνολογικά.
Λύση:
Θα εγκαθιστούσαμε σταθερό POS με backup σύστημα, θα επεκτείναμε το WiFi με 3 access points για κάλυψη ταράτσας και αυλής, και θα δημιουργούσαμε απλό online ordering που συνδέεται με το POS. Θα προσθέταμε και QR menus για τα τραπέζια.
Αποτελέσματα:
- Το POS θα δούλευε χωρίς κανένα πρόβλημα
- WiFi σε όλη την ταράτσα - περισσότεροι πελάτες θα επέλεγαν τραπέζια για τη θέα
- Οι online παραγγελίες θα μπορούσαν να αυξηθούν σημαντικά
- Θα εξοικονομούνταν χρήματα από προμήθειες delivery apps
- Θα αυξανόταν η μέση παραγγελία λόγω εύκολης παραγγελίας
- Θα υπήρχαν λιγότερα λάθη στις παραγγελίες χάρη στο ψηφιακό σύστημα
Πακέτα για Κάθε Μέγεθος Καταστήματος
Λύσεις προσαρμοσμένες στις ανάγκες και το budget του μαγαζιού σας
Καφετέρια / Snack Bar
Για μικρά καταστήματα έως 20 θέσεις
- Βασικό POS με κάρτες
- WiFi για πελάτες
- Μηνιαίες αναφορές πωλήσεων
- Τηλεφωνική υποστήριξη
- Εγκατάσταση και εκπαίδευση
- QR menu για τραπέζια
Εστιατόριο / Ταβέρνα
Για καταστήματα 20-60 θέσεις
- Προηγμένο POS με σύνδεση κουζίνας
- Επαγγελματικό WiFi σε όλους τους χώρους
- Online ordering σύστημα
- Αναλυτικές αναφορές και analytics
- Inventory management
- WhatsApp και email marketing
- 24/7 τηλεφωνική υποστήριξη
Μεγάλο Εστιατόριο / Chain
Για καταστήματα 60+ θέσεις ή πολλαπλές τοποθεσίες
- Multi-location POS management
- Enterprise WiFi infrastructure
- Προηγμένο online ordering με app
- Loyalty program και CRM
- Real-time inventory και forecasting
- Ολοκληρωμένο delivery management
- On-site υποστήριξη σε 2 ώρες
Συχνές Ερωτήσεις
Απαντήσεις σε ό,τι σας απασχολεί
Μπορώ να κρατήσω την παλιά ταμειακή μηχανή;
Αν η ταμειακή σας δουλεύει καλά, μπορούμε να τη συνδέσουμε με το νέο POS. Όμως συνήθως οι παλιές ταμειακές δημιουργούν περισσότερα προβλήματα από όσα λύνουν, γι' αυτό προτείνουμε αναβάθμιση.
Τι γίνεται αν πέσει το internet στη μέση της βραδιάς;
Το POS δουλεύει και χωρίς internet. Όλες οι πωλήσεις καταγράφονται τοπικά και συγχρονίζονται όταν επανέλθει η σύνδεση. Οι πληρωμές με κάρτα μπορεί να αργήσουν λίγο, αλλά δε χάνετε καμία πώληση.
Πόσο δύσκολο είναι για το προσωπικό να μάθει το νέο σύστημα;
Σχεδιάζουμε τα συστήματα να είναι απλά. Συνήθως το προσωπικό μαθαίνει τα βασικά σε μία ώρα. Κάνουμε εκπαίδευση για όλους και είμαστε διαθέσιμοι τηλεφωνικά για όποια απορία.
Μπορώ να παραγγέλνω online χωρίς να έχω ιστοσελίδα;
Ναι, φτιάχνουμε μια απλή σελίδα παραγγελιών που δουλεύει και μόνη της. Μπορείτε να τη μοιράζετε στο Facebook, WhatsApp, ή να τη βάλετε στη βιτρίνα με QR code.
Τι γίνεται με τα στοιχεία των πελατών και τις αποδείξεις;
Όλα τα στοιχεία κρυπτογραφούνται και φυλάσσονται ασφαλώς. Το σύστημα εκδίδει όλα τα νόμιμα παραστατικά και συνδέεται με την ΑΑΔΕ όπου απαιτείται. Τα στοιχεία των πελατών προστατεύονται σύμφωνα με το GDPR.
Κάνετε εγκατάσταση σε όλη τη Μεσσηνία;
Ναι, καλύπτουμε όλη την περιοχή - από την Καλαμάτα μέχρι τη Μεθώνη, τη Πύλο, τη Κορώνη, και ακόμη και πιο ορεινές περιοχές. Για επείγοντα θέματα μπορώ να φτάσω σε 1-3 ώρες.